返品条件について
&LOVECLOSETでは、商品にご満足いただけなかった場合、一部の商品を除き
返品を行っていただくことが可能です。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
- 不良品の場合
下記の場合は無料で至急交換させていただきます。
・不良品の場合
・届いた商品が違った場合
※但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
・商品到着後、7日以上経過した商品
・弊社で不良の判断とならない場合
※下記のような状態は不良品との判断が出来かねます。
・切っても着用に影響のない糸の飛び出しやほつれ
・着用に影響のない生地の内側の縫製の乱れ
・商品保管時倉庫での保管・配送の際に生じるやむを得ないシワやヨレ
・商品ページ記載のサイズと比較し、許容内と判断される個体差
・伸縮性や個体差による寸法差等
・モニターと実際の商品との色味の差
・デニム等の加工製品の臭い等
まずはお問い合わせフォームより状況をお知らせください。
※商品(不良個所)のお写真を一緒に送っていただけるとスムーズです。
返品にかかる送料負担の有無
★当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします
★ご返送の際は必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)にてご返送ください。配送伝票の控えは大切に保管してください。
- 『サイズが合わない』『イメージと違う』等の理由による交換・返品の場合
一部の商品を除き、返品を行っていただく事が可能です
下記の商品は交換・返品はお受けしておりませんのでご注意ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・タグを切られた、または付属品等を紛失された商品
・ご試着以外でご使用になった商品
・お客様のもとでニオイが付着したり汚れ、キズ等が生じた商品(動物の毛・ホコリ等含む)
・お直し加工(裾上げ等)や洗濯、クリーニングを行った商品
・靴下、マスク、ピアス等の衛生商品
・outlet等の『返品不可』商品
・事前に返品・交換等のご連絡なく返送された場合
・価格変更を理由とした交換・返品
返品にかかる送料負担の有無
★お客様都合による返品・交換の送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承ください。
★ご返送の際は必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)にてご返送ください。配送伝票の控えは大切に保管してください。
★ご返送途中の破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。